Bevor etwas entsteht, muss feststehen, wen Sie erreichen wollen und was dabei herauskommen soll. Im Briefing frage ich deshalb viel. Danach prüfe ich, ob das, was Ihnen vorschwebt, zu diesem Ziel passt. Am Ende steht ein Strategiekonzept: welcher Kanal wann bespielt wird, mit welcher Massnahme, und auf welches Ergebnis sie einzahlt.
Briefing im Gespräch, ein bis zwei Stunden
Zielgruppe schärfen oder neu bestimmen, falls gewünscht
Blick auf den Wettbewerb: was die anderen tun und was fehlt
Ziele festlegen, die sich später messen lassen
Kanalplan: welcher Kanal wann und wofür
Jede Massnahme mit dem Ergebnis, auf das sie einzahlt
Inhaltsplan mit Terminen
Das Ergebnis schriftlich oder als Präsentation, gemeinsam durchgesprochen
Steht am Anfang jedes Projekts und ist im Angebot enthalten. Einzeln buchbar, wenn Sie nur das Konzept brauchen.
1 bis 2 Wochen
02/06
damit aus Besuchern Kunden werden
Für Seiten und Shops, die Besucher haben, aber zu wenig daraus machen. Eine Entscheidung scheitert selten am Preis. Sie scheitert an fehlendem Vertrauen. Ich suche die Stellen, an denen sie entstehen, und räume sie weg.
Analyse der bestehenden Seite, schriftlich oder als Präsentation
Nutzerverhalten verstehen, nicht raten
Conversion- und UX-Entwürfe in Figma
Produkt- und Leistungsseiten, die die offenen Fragen beantworten
Vertrauen sichtbar machen
Umsetzung direkt im CMS, falls gewünscht
Messung einrichten, damit die Wirkung sichtbar wird
Baut auf einem Konzept auf, Ihrem oder meinem.
1 bis 5 Wochen
03/06
damit man Sie kennt, bevor man entscheidet
Beiträge und Videos, die zu dem passen, was Sie verkaufen. Nicht die Menge entscheidet, sondern der Anlass. So entsteht über die Monate ein Bild, dem man vertraut.
Inhalte für Menschen, nicht für den Feed
Themenrecherche: was in Ihrer Branche gelesen wird
Hooks ausarbeiten, Trends im Blick
Schnitt, Untertitel, Bildsprache
Regieanweisungen, wenn Sie selbst aufnehmen
Cover, Hashtags und Veröffentlichung
Redaktionsplan mit Terminen
Monatliche Auswertung
Produktion vor Ort auf Wunsch
Auch einzeln buchbar, ohne Projekt davor.
laufend, monatlich
04/06
damit sie wiederkommen
Der Kanal, der Ihnen gehört. Keine Plattform entscheidet darüber, wer Ihre Nachricht sieht.
Konzept und Strategie, vom Empfänger her gedacht
Einrichtung in Mailchimp, Klaviyo oder Email Octopus
Willkommensstrecke, die automatisch läuft
Monatsplanung nach Saison und Kampagnen
Gestaltung und Texte
Versand und Auswertung
Auch einzeln buchbar, ohne Projekt davor.
als Projekt oder laufend
05/06
damit man Sie findet und versteht
Neue Seite, Umbau der bestehenden oder eine einzelne Landingpage für eine Kampagne. Ich fange nicht beim Aussehen an, sondern dort, wo Ihre Besucher heute aussteigen, und baue die Seite um deren Weg herum.
Nutzerverhalten und Zahlen zuerst
Struktur nach dem Besucherweg
Technisches Fundament für die Auffindbarkeit
UX/UI statt Geschmacksfrage
Gestaltung und Umsetzung
Texte in Zusammenarbeit mit Ihrer SEO-Agentur
An Ihr Corporate Design angepasst
Framer, Webflow, WordPress oder Shopify
Inhalte übernehmen, auch beim Wechsel des Systems
In Etappen, damit Sie Zwischenstände sehen
Mobil zuerst
Barrierefrei nach WCAG
Übergabe und Einweisung
im Schnitt 2 bis 4 Monate
06/06
damit man sieht, was wirkt
Die Auswertung gehört zu jeder laufenden Leistung: Reichweite und Follower bei Social, Öffnungen und Klicks beim Newsletter, Anfragen, Verkäufe und Absprünge auf der Seite. Alles in einem Bericht statt in drei einzelnen, samt Einordnung und den nächsten Schritten. Bei einem einzelnen Projekt ist sie optional.
Auswertung von Conversion und Optimierungen
Auswertung von Social Media
Auswertung der Newsletter-Kampagnen
Ein gebündelter Bericht, schriftlich
Einordnung: was die Zahlen bedeuten
Strategie anpassen, nächste Schritte festlegen
Abstimmung mit allen Beteiligten läuft über mich
Monatlicher Call, maximal 60 Minuten
laufend, monatlich
✦ Derselbe Weg, auf jedem Kanal
ErstDannDann
Erst verstehen. Dann umsetzen. Dann messen.
01 Verstehen
ErreichtAngesehenReagiertAbschluss
Zuerst die Fragen: Wen wollen Sie erreichen, und was soll
danach passieren. Dann sehe ich mir die Zahlen an, die dazu gehören, ob das nun
die Website ist, der Shop, Social oder der Newsletter. Daraus entstehen Konzept und
Strategie: wo Sie hinwollen, und welcher Plan Sie dorthin bringt.
02 Umsetzen
Los geht es erst, wenn der Plan steht. Gestaltung und
Umsetzung bleiben dann in einer Hand, überall dieselbe Handschrift. Und Sie
sprechen dabei immer mit mir, nicht mit einem wechselnden Team.
03 Messen
+18%
Dann sehen wir nach, wie weit wir gekommen sind: Conversion
und Verweildauer, Reichweite und Öffnungsrate. Sind die Ziele erreicht, bleiben wir
auf dem Kurs. Wenn nicht, wissen Sie danach genauso gut wie ich, woran es liegt.
verstehen.umsetzen.messen.
✦ Ausgewählte Projekte aus den letzten zwei Jahren
Irgendwann ist mir aufgefallen, dass fast alle Anfragen gleich klingen:
Wir schalten Werbung, aber es kommt zu wenig zurück. Dann schaue
ich mir an, wo die Besucher landen, und sehe, dass das Geld nicht in der Werbung
verbrennt, sondern danach. Seitdem sage ich das als Erstes, auch wenn es
kein Auftrag für mich wird.
Gelernt habe ich Kommunikationsdesign, gelandet bin ich im Web. Geblieben
ist von dort beides: das Auge fürs Detail und das Interesse daran, warum
Menschen klicken. Oder eben nicht.
Nutzerzentriert, nicht nur schön
Ich sehe, wo jemand zögert und
warum, und baue so, dass der Zweifel gar nicht entsteht.
1'500 – 3'500 CHFzahlen die meisten Kunden im MonatEinstieg ab 900 CHF im Monat
Einmalig
Einzelnes Projekt
Ein abgegrenztes Vorhaben: Strategie, Website, Shop oder Relaunch.
Standortbestimmung: wo Sie stehen und was als Nächstes kommt
Strategie, Gestaltung und Umsetzung in einer Hand
Dieselbe Ansprechpartnerin vom ersten Gespräch bis zur Übergabe
WordPress, Shopify, Webflow oder Framer
Fester Umfang, fester Termin
Übergabe und Einweisung
Auf AnfrageJedes Vorhaben hat einen anderen UmfangNach dem Erstgespräch erhalten Sie ein Angebot zum Festpreis
Beides geht als Einstieg. Viele fangen mit einem Projekt an und bleiben
danach in der Betreuung. Das ist der Weg, den ich mir wünsche, aber
keiner, zu dem Sie sich vorher verpflichten müssen.
Das ist bei mir eher der Normalfall als die Ausnahme. Oft steht das Team längst: Entwicklung, Marketing, vielleicht eine Agentur für Werbung oder SEO. Und es fehlt eine einzelne Rolle. Dann komme ich genau für dieses Stück dazu und arbeite mit den Leuten, die schon da sind.
Das kann heissen: Ich gestalte, Ihr Entwickler setzt um. Oder ich baue, während Ihre Agentur die Kanäle fährt. Oder ich bin nur Sparringspartnerin für die Struktur, und Sie machen den Rest selbst. Sie müssen nichts auslagern, was bei Ihnen schon funktioniert.
Wir haben schon ein Design. Können Sie das umsetzen?
Ja. Liegen Entwürfe oder ein Styleguide vor, setze ich darauf auf, statt neu anzufangen. Umgekehrt genauso: wenn Ihre SEO-Agentur die Texte liefert oder Ihr Entwickler die Technik, arbeite ich zu.
Machen Sie auch SEO?
Das technische Fundament ja: Struktur, Ladezeiten, saubere Auszeichnung. Das ist Teil jeder Seite, die ich baue. Die Inhalte und die laufende Optimierung mache ich nicht.
Dafür arbeite ich seit Jahren mit Siegers Media (öffnet in einem neuen Tab) zusammen und empfehle sie gerne weiter. Mehrere der Projekte hier auf der Seite sind so entstanden: ich die Zielgruppen, das Design und die Umsetzung, sie die Projektleitung und das SEO. Haben Sie schon eine Agentur, arbeite ich genauso mit dieser zusammen.
Wir schalten Werbung. Warum kommt so wenig zurück?
Weil Werbung nur Besucher bringt. Was danach passiert, entscheidet die Seite, auf der sie landen. Wenn von hundert Besuchern einer anfragt statt zwei, zahlen Sie für jede Anfrage das Doppelte, egal wie gut die Anzeigen sind.
Arbeiten Sie auch mit Kunden ausserhalb der Schweiz?
Sowohl als auch. Ungefähr die Hälfte meiner Kunden sitzt in der Schweiz, die andere Hälfte in Deutschland. Ich komme selbst von dort. Die Zusammenarbeit läuft ohnehin digital, der Ort spielt keine Rolle. Abgerechnet wird in Franken innerhalb der Schweiz und in Euro innerhalb der EU.
Wir möchten das System wechseln. Geht das?
Ja, das habe ich mehrfach gemacht, zum Beispiel von TYPO3 auf WordPress und von Shopware 5 auf Shopify. Beim Redesign ist der Wechsel ohnehin der richtige Moment, weil die Inhalte sowieso angefasst werden. Welches System am besten passt, klären wir vorher. Das ist von Fall zu Fall verschieden und hängt vor allem daran, wer die Seite später pflegt.
Wie lange dauert ein Projekt?
Das hängt vom Umfang ab, und von uns beiden. Eine mittlere B2B-Unternehmensseite mit rund dreissig Seiten liegt bei zwei bis drei Monaten, eine zweite Sprache verlängert das. Kleineres geht schneller. Länger wird es, wenn Freigaben liegenbleiben oder Inhalte und SEO-Texte auf sich warten lassen. Im Erstgespräch sprechen wir über Ihren Wunschtermin, über meine aktuelle Auslastung und darüber, was realistisch ist.
Muss ich mich für die monatliche Betreuung binden?
Nein. Die Betreuung läuft monatlich und ist jeden Monat kündbar.
✦ Nächster Schritt
Schauen wir, ob es passt.
Erzählen Sie mir, was Sie vorhaben. Eine einzelne Seite, ein Relaunch
oder die laufende Betreuung Ihrer Kanäle: Wir klären in Ruhe, was es
braucht und ob ich die Richtige dafür bin.